AI-klantenservice in Groningen
Geen chatbot die alles met een vriendelijke omweg beantwoordt, maar een die het antwoord echt weet omdat hij jouw informatie kent. Ook in Groningen.
- Antwoord binnen seconden, 24/7
- Getraind op jouw kennis
- AVG-proof en gewoon Nederlands
4,9 122 beoordelingen
Ons werk
Deze sites bouwden we AI-proof
Dit levert het op in Groningen
Wat de AI niet weet gaat naar jou, met de vraag en de context erbij. Geen klant die vastloopt in een menu.
Per sector in Groningen
Van webshops tot praktijken: per branche ligt het anders. In Groningen draait het meestal om deze sectoren:
- Startups en scale-ups
- Horeca en retail in de binnenstad
- Dienstverleners in Noord-Nederland
Zaken doen in Groningen
Groningen is de jongste stad van het land, en dat merk je aan hoe snel er iets nieuws wordt geprobeerd. Startups en scale-ups zitten er dicht bij elkaar en praten met elkaar, waardoor een goede ervaring zich snel rondzingt. Een slechte trouwens ook.
Wat elke sector hier precies van een site vraagt staat uitgebreid op onze pagina over Groningen.
Wat je krijgt
Dit is inbegrepen:
- Werkt op je site, telefonie kan later
- Eerlijk over dat het een assistent is
- AVG-proof ingericht
- Rapportage van de meestgestelde vragen
- Geen abonnement tenzij je beheer wilt
Wat kost AI-klantenservice in Groningen?
Vaste prijzen, vooraf afgesproken, ook als je vanuit Groningen heel het noorden bedient. Geen toeslag voor afstand. Onderhoud kan erbij vanaf €20 per maand.
4,9 122 beoordelingen
Alle bedragen zijn exclusief btw.
AI-telefonist
Voor gemiste telefoontjes die klanten hadden kunnen zijn.
vanaf €1.500per proces
- Neemt op als jij niet kunt
- Noteert en mailt de aanvraag
- Warme overdracht naar je team
- Beheer vanaf €250 per maand
AI-chatbot
Voor direct antwoord op je website, dag en nacht.
vanaf €1.500per proces
- Getraind op jouw kennis en toon
- Verwijst door of plant afspraken in
- AVG-proof en Nederlands
- Beheer vanaf €250 per maand
AI-consultancy
Voor een concreet AI-plan met rekensom.
vanaf €1.500per traject
- Procesanalyse
- Concreet advies
- Eerste automatisering inbegrepen
- Vaste trajectprijs
Zo gaan we te werk
1
Toon afspreken
Het moet klinken als jullie. We stellen de toon in en jij leest de voorbeeldantwoorden na.
2
Grenzen instellen
Bij twijfel verwijst hij door in plaats van te gokken. Dat is bewust: een verzonnen antwoord kost meer dan geen antwoord.
3
Meten wat er binnenkomt
De lijst met vragen die hij krijgt is meteen de beste lijst met wat er op je site ontbreekt.
Zo pakt dat uit in de praktijk
Alle cases
Waar het meestal misgaat
Trainen op te weinig informatie
Zonder jouw teksten, prijzen en voorwaarden weet hij niets en verwijst hij alles door.
De toon niet instellen
Standaard klinkt hij als een callcenter. Dat past zelden bij een bedrijf uit Groningen.
Nooit meelezen
De eerste weken hoor je de gesprekken na te lezen. Daar zitten de correcties in.
Wanneer wij niet de juiste partij zijn: Zijn je vragen elke keer anders en complex, dan verwijst hij vooral door. Daar word je niet blij van.
Technieken
We werken met alles, en zeggen eerlijk wat past
Alle techniekenVan WordPress tot Laravel en van Shopify tot Medusa: we bouwen erin, nemen het over en onderhouden het. Welke techniek het wordt hangt af van wat jij nodig hebt, niet van waar wij toevallig goed in zijn.
- Drupal
- Joomla
- Laravel
- Lightspeed
- Magento / Adobe Commerce
- PrestaShop
- Shopify
- Umbraco
- Webflow
- Wix
- WooCommerce
- WordPress
- Angular
- Astro
- Craft CMS
- Django
- .NET
- Duda
- Expo
- Framer
- Ghost
- JouwWeb
- Node.js
- OpenCart
- PHP
- Python
- React
- React Native
- Ruby on Rails
- Shopify Plus
- Shopware
- Sitecore
- Squarespace
- Statamic
- Swift
- TYPO3
- Vue
- Adobe Experience Manager
- BigCommerce
- Bloomreach
- CCV Shop
- CodeIgniter
- Concrete CMS
- Contentful
- Contentstack
- Directus
- Ecwid
- Elixir / Phoenix
- Flask
- Flutter
- Gatsby
- HubSpot CMS
- Hygraph
- Ionic
- Kentico
- Kirby
- Kotlin
- Medusa
- Mijnwebwinkel
- MyOnlineStore
- NestJS
- Next.js
- nopCommerce
- Nuxt
- October CMS
- Optimizely
- Payload CMS
- Prismic
- ProcessWire
- Remix
- Saleor
- Sana Commerce
- Sanity
- SilverStripe
- Storyblok
- Strapi
- Svelte / SvelteKit
- Sylius
- Symfony
- Vendure
- Blazor
- CakePHP
- Capacitor
- commercetools
- .NET MAUI
- Go
- HTMX
- Java
- Salesforce Commerce Cloud
- SAP Commerce
- Spring Boot
- Spryker
- Tailwind CSS
- Yii
AI-klantenservice in Groningen: veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Bel of app ons gerust, je krijgt binnen vier werkuur antwoord.
Werkt dit ook telefonisch?
Ja, een AI-receptionist die opneemt en doorverbindt kan. Voor veel bedrijven is de chat op de site de logische eerste stap.
Merken klanten dat het geen mens is?
Dat zeggen we er gewoon bij. Doen alsof er een mens zit werkt averechts zodra iemand doorheeft dat het niet zo is.
Wat als de AI het niet weet?
Dan gaat het door naar jou, inclusief de vraag en het gesprek tot dan toe. Beter een eerlijke doorverwijzing dan een verzonnen antwoord.
Werken jullie ook buiten Groningen?
Ja. We werken door heel Nederland en het meeste gaat op afstand, dus Alkmaar, Nijmegen en Arnhem doen we net zo goed. Zit je in Groningen en wil je liever een keer aan tafel, dan is dat zo geregeld.
Voor wat voor bedrijven in Groningen werken jullie?
In Groningen komen we het meest bij startups en scale-ups, horeca en retail in de binnenstad, dienstverleners in noord-nederland. Zit je daar niet tussen, dan is dat geen bezwaar: de aanpak verandert er niet door, alleen de voorbeelden die we erbij pakken.
Wat kost dit voor een bedrijf in horeca en retail in de binnenstad in Groningen?
Vanaf €1.500 per proces. Wat je precies nodig hebt verschilt per bedrijf, dus je krijgt vooraf een prijs die vaststaat in plaats van een schatting achteraf. In een gesprek van een halfuur weet je waar je aan toe bent.
Geschreven door
Daan Verhagen
Algemeen directeur bij Volstoom
Ook in Groningen
Benieuwd of een AI-chatbot bij jouw klanten past?
Vraag de gratis scan aan: we kijken naar je site en klantvragen en laten zien wat een slimme chatbot kan opvangen.
Het bureau achter je project: één vast aanspreekpunt, op werkdagen binnen vier uur reactie.
“Eindelijk iemand die eerlijk is over de voor- en nadelen van elke oplossing, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Ze weten wat ze doen en reageren razendsnel.”