Google Bedrijfsprofiel: van aanmaken tot bovenaan in Maps

Een Google Bedrijfsprofiel aanmaken, stap voor stap

Ga naar google.com/business en meld je aan met het Google-account dat je zakelijk wilt gebruiken. Kies bewust: dit account wordt eigenaar van je profiel en dat later overzetten is omslachtig. Vul je bedrijfsnaam exact in zoals hij in de Kamer van Koophandel staat en zoals hij op je gevel en website staat, zonder plaatsnaam of dienst erachter geplakt. Google straft naam-stuffing af en concurrenten melden het aan.

Daarna kies je een hoofdcategorie, vul je adres of werkgebied in, en zet je je telefoonnummer en website erbij. Tot slot verifieert Google dat je bestaat, tegenwoordig meestal via een video-opname van je werkplek, gereedschap of gevel, soms nog per post. Reken op één tot vijf werkdagen. Tot die verificatie rond is, verschijn je niet in Maps.

• Gebruik een zakelijk Google-account dat je niet kwijtraakt
• Bedrijfsnaam exact zoals in de KvK, zonder plaatsnaam erachter
• Werk je bij klanten thuis, kies dan een servicegebied en verberg je adres
• Zet direct een tweede beheerder erbij, voor als je het account kwijtraakt

Je profiel claimen als iemand anders het beheert

Google maakt profielen soms automatisch aan op basis van openbare gegevens, en bij bedrijfsovernames of een vertrokken marketingbureau blijkt het beheer nogal eens bij iemand anders te liggen. Zoek in dat geval je bedrijf op in Google, klik op Dit bedrijf claimen en volg de procedure. Google stuurt een verzoek naar de huidige beheerder, die zeven dagen heeft om te reageren.

Reageert die niet, dan kun je het beheer opeisen. Weigert die wel, dan volgt een conflictprocedure waarin je met bewijs moet aantonen dat je de rechtmatige eigenaar bent: KvK-uittreksel, foto's van je pand, facturen. Vervelend maar te winnen. Het scheelt enorm als je in de tussentijd niet zelf een tweede profiel aanmaakt, want dubbele profielen maken de zaak alleen ingewikkelder.

Van ingevuld naar gevonden: wat echt verschil maakt

Een profiel aanmaken is een half uur werk. In het kaartblok komen is iets anders. Google weegt drie dingen: relevantie, afstand en prominentie. Aan afstand kun je niets doen. De andere twee zijn wel te beïnvloeden, en daar zit vrijwel al het verschil tussen jou en de drie bedrijven die nu boven je staan.

Relevantie stuur je met categorieën, diensten en teksten die exact aansluiten op wat mensen zoeken. Prominentie bouw je met reviews, foto's, vermeldingen elders op het web en een website die bevestigt wat je profiel belooft. Dat laatste wordt onderschat: profiel en site moeten elkaar versterken, niet los van elkaar bestaan.

Categorieën: de belangrijkste keuze die je maakt

Je hoofdcategorie is veruit de zwaarste knop in je profiel. Kies je loodgietersbedrijf terwijl je klanten zoeken op cv-monteur, dan verschijn je simpelweg niet bij de zoekopdracht waar je omzet zit. Daarnaast kun je tot negen extra categorieën toevoegen, die minder zwaar wegen maar wel je bereik verbreden.

Wij kijken bij een profielcheck altijd eerst welke categorieën de drie bedrijven in het kaartblok gebruiken. In de helft van de gevallen blijkt daar direct het probleem te zitten. Hoe je dat zelf uitzoekt staat in onze gids over het optimaliseren van je Google Bedrijfsprofiel.

Reviews: de lever die je zelf in handen hebt

Reviews wegen zwaar in het kaartblok en nog zwaarder bij de klant zelf. Tussen een bedrijf met acht reviews en een met tachtig is de keuze snel gemaakt, ook als het gemiddelde gelijk is. Toch laten de meeste bedrijven dit liggen, omdat erom vragen ongemakkelijk voelt of het in de drukte vergeten wordt.

Wat werkt is een vast moment in je werkproces, een korte link of QR-code die het de klant makkelijk maakt, en een nette reactie op elke review, ook de mindere. Wat niet werkt en zelfs gevaarlijk is: reviews kopen of nepreviews plaatsen. Google filtert daar steeds harder op en profielen worden ervoor geschorst.

Meetbaar in belletjes, routes en klikken

Je Bedrijfsprofiel is een van de best meetbare marketingkanalen die er zijn. Google laat per maand zien hoe vaak je gevonden werd, op welke zoektermen, hoe vaak er direct is gebeld, hoe vaak een route is opgevraagd en hoe vaak er naar je site is doorgeklikt. Dat zijn geen zachte cijfers maar handelingen met koopintentie.

Precies daarom is dit voor veel lokale bedrijven het eerste kanaal om op orde te brengen, nog vóór advertenties. Het kost geen mediabudget en de cijfers laten binnen weken zien of het werkt.

Wat het kost om het te laten doen

Wil je het uitbesteden, dan doen we dat binnen ons lokale aanbod. De eenmalige optimalisatie kost €995: je profiel volledig en strategisch ingericht, je gegevens overal consistent, je website lokaal op orde en een reviewsysteem dat je daarna zelf kunt draaien. Daarna ben je klaar en zit je nergens aan vast.

Wil je dat wij het bijhouden, dan is dat €395 per maand: berichten en updates op je profiel, reviewbeheer, nieuwe lokale pagina's waar kansen liggen en een maandrapportage in gewone taal. Maandelijks opzegbaar. Dat is exact hetzelfde aanbod als op onze pagina over lokale SEO; je profiel is daar het fundament van.