E-mailmarketing die verkoopt in plaats van verstuurt

De drie automatische mails die vrijwel altijd renderen

We beginnen bij elke klant met dezelfde drie, omdat ze het snelst terugverdiend zijn en het minste onderhoud vragen. Pas als die draaien en meetbaar iets opleveren, breiden we uit.

• De welkomstreeks: drie tot vijf mails die nieuwe inschrijvers uitleggen wie je bent, wat je oplost en waarom mensen bij je kopen. Dit is de best gelezen mail die je ooit verstuurt, met openingspercentages die vaak boven de vijftig liggen.
• De opvolging na een offerte of aanvraag: automatisch na drie en na tien dagen, met een concrete vraag in plaats van een herinnering. Bij dienstverleners is dit doorgaans de mail met de hoogste opbrengst per verzonden bericht.
• De herinnering bij een verlaten winkelwagen of niet afgemaakte aanvraag: één mail na een uur, één na een dag. Voor webshops is dit vrijwel altijd de snelst terugverdiende automatisering die er bestaat.

Welk pakket je gebruikt, maakt minder uit dan je denkt

Mailchimp, Klaviyo, Brevo, ActiveCampaign, Laposta of MailerLite: we werken met wat je hebt. De discussie over welk pakket het beste is, is meestal een afleiding van de vraag die er wel toe doet, namelijk welke mails je verstuurt en waarom.

Waar het pakket wel uitmaakt: draai je een webshop met veel productdata, dan is Klaviyo of Brevo praktischer dan Mailchimp. Verstuur je vooral naar zakelijke relaties vanuit een CRM, dan telt de koppeling zwaarder dan de mailfunctionaliteit zelf. Zit je al ergens, dan is overstappen zelden de eerste stap; eerst laten werken wat je hebt.

AVG, afmelden en spamfilters

E-mailmarketing is een van de weinige kanalen met echte juridische randvoorwaarden. Je hebt aantoonbare toestemming nodig, een afmeldlink die werkt in één klik, en een verwerking die aan de AVG voldoet. Wij leggen dat vast en zorgen dat je toestemmingsregistratie klopt, zodat je bij een klacht kunt laten zien waar en wanneer iemand zich heeft aangemeld.

Daarnaast is er de technische kant die bepaalt of je mail überhaupt aankomt. SPF, DKIM en DMARC moeten kloppen op je domein, anders belandt een groeiend deel in de spammap. Sinds Google en Microsoft hun eisen hebben aangescherpt, is dit geen detail meer maar het verschil tussen bezorgd worden en verdwijnen. Draai je je e-mail bij ons, dan is dit onderdeel van e-mailhosting.

Wat e-mailmarketing uitbesteden kost

De eenmalige inrichting kost €995. Daarin zit het opzetten van je pakket, de drie automatische reeksen hierboven, je sjabloon in je eigen huisstijl, de technische bezorgingsinstellingen en de meting zodat je per mail ziet wat hij oplevert. Daarna kun je zelf verder, en voor veel bedrijven is dat precies genoeg: die automatiseringen blijven draaien zonder dat er iemand naar hoeft te kijken.

Wil je dat wij het bijhouden en uitbouwen, dan is dat €495 per maand: twee campagnes per maand, doorlopende optimalisatie van de automatische reeksen en een rapportage in omzet per verzonden mail. Maandelijks opzegbaar. Ter vergelijking: bureaus in Nederland rekenen hiervoor doorgaans €500 tot €2.500 per maand.