AI-klantenservice in Heerlen
Geen chatbot die alles met een vriendelijke omweg beantwoordt, maar een die het antwoord echt weet omdat hij jouw informatie kent. Ook in Heerlen.
- Antwoord binnen seconden, 24/7
- Getraind op jouw kennis
- AVG-proof en gewoon Nederlands
4,9 122 beoordelingen
Ons werk
Deze sites bouwden we AI-proof
Dit levert het op in Heerlen
De toon stellen we in op jouw bedrijf. Het moet klinken als jullie, niet als een callcenter.
Per sector in Heerlen
Welke vragen binnenkomen verschilt per branche. Dit zijn de sectoren waar we in Heerlen het meest voor inrichten:
- Zakelijke dienstverlening en toelevering
- Grensoverschrijdend ondernemen
- Zorg, praktijken en lokale dienstverlening
Zaken doen in Heerlen
Heerlen heeft zichzelf twee keer opnieuw uitgevonden: eerst na de mijnen, daarna met het Maankwartier en muren vol streetart. Die veerkracht zie je bij ondernemers terug: praktisch, niet snel onder de indruk, en gericht op wat iets concreet oplevert.
Wat elke sector hier precies van een site vraagt staat uitgebreid op onze pagina over Heerlen.
Wat je krijgt
Waar je geld heen gaat:
- Je inbox en chats doorlezen om de echte vragen te vinden
- Inrichten en begrenzen
- Testen op oude gesprekken
- Livegang met meeleesperiode
- Uitleg zodat je zelf antwoorden kunt bijwerken
Wat kost AI-klantenservice in Heerlen?
Vaste prijzen, vooraf afgesproken, ook al zitten wij in Brabant en jij in Parkstad. Afstand kost bij ons niets extra. Onderhoud kan erbij vanaf €20 per maand.
4,9 122 beoordelingen
Alle bedragen zijn exclusief btw.
AI-telefonist
Voor gemiste telefoontjes die klanten hadden kunnen zijn.
vanaf €1.500per proces
- Neemt op als jij niet kunt
- Noteert en mailt de aanvraag
- Warme overdracht naar je team
- Beheer vanaf €250 per maand
AI-chatbot
Voor direct antwoord op je website, dag en nacht.
vanaf €1.500per proces
- Getraind op jouw kennis en toon
- Verwijst door of plant afspraken in
- AVG-proof en Nederlands
- Beheer vanaf €250 per maand
AI-consultancy
Voor een concreet AI-plan met rekensom.
vanaf €1.500per traject
- Procesanalyse
- Concreet advies
- Eerste automatisering inbegrepen
- Vaste trajectprijs
Zo gaan we te werk
1
Uitzoeken wat je nu misloopt
Hoeveel vragen komen er buiten kantooruren binnen en wat gebeurt daarmee? Dat is de rekensom.
2
Inrichten en begrenzen
Op jouw kennis, in jouw toon, met een duidelijke grens waar hij overdraagt.
3
Bijstellen na een maand
De eerste weken lees je mee en corrigeer je waar hij ernaast zat.
Zo pakt dat uit in de praktijk
Alle cases
Waar het meestal misgaat
Alles tegelijk aanzetten
Begin met de chat op je site. Telefonie erbij voordat de basis klopt is vragen om problemen.
Vergeten dat gegevens ergens verwerkt worden
Leg vast wat er waar terechtkomt, zeker bij klantgegevens.
De vragenlijst niet gebruiken
Wat hij het vaakst gevraagd wordt, hoort op je site te staan. Dat scheelt gesprekken.
Wanneer wij niet de juiste partij zijn: Krijg je vijf vragen per week, dan verdient dit zich niet terug. Dan is een goede contactpagina genoeg.
Technieken
We werken met alles, en zeggen eerlijk wat past
Alle techniekenVan WordPress tot Laravel en van Shopify tot Medusa: we bouwen erin, nemen het over en onderhouden het. Welke techniek het wordt hangt af van wat jij nodig hebt, niet van waar wij toevallig goed in zijn.
- Drupal
- Joomla
- Laravel
- Lightspeed
- Magento / Adobe Commerce
- PrestaShop
- Shopify
- Umbraco
- Webflow
- Wix
- WooCommerce
- WordPress
- Angular
- Astro
- Craft CMS
- Django
- .NET
- Duda
- Expo
- Framer
- Ghost
- JouwWeb
- Node.js
- OpenCart
- PHP
- Python
- React
- React Native
- Ruby on Rails
- Shopify Plus
- Shopware
- Sitecore
- Squarespace
- Statamic
- Swift
- TYPO3
- Vue
- Adobe Experience Manager
- BigCommerce
- Bloomreach
- CCV Shop
- CodeIgniter
- Concrete CMS
- Contentful
- Contentstack
- Directus
- Ecwid
- Elixir / Phoenix
- Flask
- Flutter
- Gatsby
- HubSpot CMS
- Hygraph
- Ionic
- Kentico
- Kirby
- Kotlin
- Medusa
- Mijnwebwinkel
- MyOnlineStore
- NestJS
- Next.js
- nopCommerce
- Nuxt
- October CMS
- Optimizely
- Payload CMS
- Prismic
- ProcessWire
- Remix
- Saleor
- Sana Commerce
- Sanity
- SilverStripe
- Storyblok
- Strapi
- Svelte / SvelteKit
- Sylius
- Symfony
- Vendure
- Blazor
- CakePHP
- Capacitor
- commercetools
- .NET MAUI
- Go
- HTMX
- Java
- Salesforce Commerce Cloud
- SAP Commerce
- Spring Boot
- Spryker
- Tailwind CSS
- Yii
AI-klantenservice in Heerlen: veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Bel of app ons gerust, je krijgt binnen vier werkuur antwoord.
Wat als de AI het niet weet?
Dan gaat het door naar jou, inclusief de vraag en het gesprek tot dan toe. Beter een eerlijke doorverwijzing dan een verzonnen antwoord.
Wat kost het?
Vanaf €1.500 voor de inrichting. Het gebruik zelf kost daarna een klein bedrag per gesprek.
Kan hij verkeerde dingen zeggen?
We beperken hem tot jouw eigen informatie en testen dat vooraf. Bij twijfel verwijst hij door in plaats van te gokken.
Werken jullie ook buiten Heerlen?
Ja. We werken door heel Nederland en het meeste gaat op afstand, dus Maastricht, Middelburg en Rotterdam doen we net zo goed. Zit je in Heerlen en wil je liever een keer aan tafel, dan is dat zo geregeld.
Voor wat voor bedrijven in Heerlen werken jullie?
In Heerlen komen we het meest bij zakelijke dienstverlening en toelevering, grensoverschrijdend ondernemen, zorg, praktijken en lokale dienstverlening. Zit je daar niet tussen, dan is dat geen bezwaar: de aanpak verandert er niet door, alleen de voorbeelden die we erbij pakken.
Wat kost dit voor een bedrijf in grensoverschrijdend ondernemen in Heerlen?
Vanaf €1.500 per proces. Wat je precies nodig hebt verschilt per bedrijf, dus je krijgt vooraf een prijs die vaststaat in plaats van een schatting achteraf. In een gesprek van een halfuur weet je waar je aan toe bent.
Geschreven door
Daan Verhagen
Algemeen directeur bij Volstoom
Ook in Heerlen
Benieuwd of een AI-chatbot bij jouw klanten past?
Vraag de gratis scan aan: we kijken naar je site en klantvragen en laten zien wat een slimme chatbot kan opvangen.
Het bureau achter je project: één vast aanspreekpunt, op werkdagen binnen vier uur reactie.
“Eindelijk iemand die eerlijk is over de voor- en nadelen van elke oplossing, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Ze weten wat ze doen en reageren razendsnel.”