ChatGPT-agent: wat de agentmodus kan en waar hij stukloopt

Wat de agentmodus van ChatGPT precies is

De agentmodus is de stand waarin ChatGPT niet alleen antwoordt, maar zelf aan het werk gaat. Je typt een opdracht, kiest agentmodus in het menu van de chatbalk, en ChatGPT krijgt een eigen virtuele computer met browser. Daarop opent hij websites, klikt hij door pagina's, vult hij formulieren in en maakt hij bestanden zoals spreadsheets en presentaties. Je kijkt live mee en kunt op elk moment ingrijpen of de besturing overnemen. OpenAI lanceerde de functie medio 2025 als samensmelting van Operator, dat kon browsen, en Deep Research, dat grondig kon uitzoeken. De agentmodus doet beide in een opdracht.

Het woord agent zorgt voor verwarring, want het is ook de verzamelnaam voor alle software die zelfstandig taken uitvoert. Wat dat bredere begrip inhoudt, lees je in AI-agents voor bedrijven. Dit artikel gaat over het product: de agentfunctie die in ChatGPT zelf zit. Sinds medio 2026 draait die op GPT-5.6, het model dat OpenAI nadrukkelijk voor agentwerk heeft gebouwd, en kwam er met ChatGPT Work een zakelijke agent bij die rapporten, spreadsheets en presentaties maakt op basis van je gekoppelde bestanden en apps. Ken je ChatGPT zelf nauwelijks, begin dan bij wat ChatGPT is.

Waar hij goed in is: uitzoekwerk dat je een middag kost

De agentmodus blinkt uit in taken die je zelf een middag klikwerk kosten: informatie van tientallen websites verzamelen en er een net bestand van maken. Denk aan vijf leveranciers vergelijken op prijs en levertijd, de tarieven van concurrenten in een spreadsheet zetten, of een lijst met beurzen in jouw branche. Hij combineert browsen met rekenen, dus hij kan onderweg ook bedragen omrekenen en totalen optellen. Via connectors leest hij desgewenst je Gmail, agenda of Google Drive mee, alleen-lezen, zodat hij bijvoorbeeld je inbox kan samenvatten of je afspraken van morgen kan voorbereiden.

Terugkerende taken kun je inplannen. Je laat hem bijvoorbeeld elke maandagochtend de prijzen van drie concurrenten controleren en het verschil rapporteren. En sinds de komst van ChatGPT Work in juli 2026 is het maken van documenten volwassener geworden: je vraagt om een offertevergelijking of kwartaalrapport en krijgt een bewerkbaar bestand terug in plaats van een lap tekst. De rode draad in wat goed gaat: taken met een duidelijk einde, openbare informatie en een uitkomst die jij achteraf controleert. Het is uitzoekwerk uit handen geven, niet je bedrijfsvoering. De lijst hieronder is wat wij bij klanten als eerste zien slagen.

• Leveranciers of tools vergelijken en de uitkomst in een spreadsheet zetten
• Concurrentieonderzoek: prijzen, reviews en aanbod van openbare websites verzamelen
• Een eerste opzet van een presentatie of rapport uit bestaande bestanden
• Terugkerend uitzoekwerk inplannen, zoals een wekelijkse prijscheck
• Formulieren invullen die je daarna zelf controleert en verstuurt

Abonnementen en limieten in 2026

De agentmodus zit alleen in de betaalde abonnementen. Met ChatGPT Plus van 20 dollar per maand, in Nederland rond de 23 euro, krijg je ongeveer 40 agent-opdrachten per maand. Pro-gebruikers betalen 200 dollar en krijgen er circa 400. ChatGPT Business, vanaf circa 25 dollar per gebruiker per maand, heeft ruimere limieten, maar OpenAI publiceert daar geen vast aantal voor. Alleen de opdracht die jij start telt mee; tussentijdse vragen van de agent en het overnemen van de browser kosten geen extra tegoed. Ingeplande taken tellen wel elke keer dat ze draaien, dus een dagelijkse taak verbruikt al dertig opdrachten per maand.

Die 40 opdrachten op Plus klinken ruim, maar zijn in de praktijk snel op. Wie de agent serieus inzet voor wekelijks uitzoekwerk en een paar ingeplande taken, zit halverwege de maand aan zijn plafond. Reken daarom vooraf uit hoeveel taken je per maand wilt draaien voordat je een abonnement kiest, en bedenk dat een mislukte poging ook telt. Een volledig overzicht van alle abonnementen en wat je er verder voor krijgt, staat in wat ChatGPT kost. Prijzen en limieten wijzigen bovendien regelmatig; controleer de actuele stand op openai.com voordat je beslist.

Waar hij stukloopt en welke toegang je hem geeft

Eerlijk is eerlijk: de agent is traag en niet foutloos. Een taak duurt al snel een kwartier tot een half uur, en bij lange webformulieren, inlogmuren en afwijkende websites gaat het geregeld mis. Hij blijft dan hangen of levert een half resultaat. Ook inhoudelijk moet je opletten: net als gewone ChatGPT-antwoorden kan het resultaat verouderde of verkeerd overgenomen cijfers bevatten, alleen zit dat nu verstopt in een nette spreadsheet. En er is een risico dat OpenAI zelf benoemt: prompt injection, waarbij een kwaadwillende website verborgen instructies aan de agent voert. Volledig opgelost is dat probleem volgens OpenAI voorlopig niet.

Daarom bepaal je vooraf welke toegang je geeft. Inloggen op een website doe je via de overnamemodus, waarbij jij zelf je wachtwoord typt en de agent niet meekijkt; plak nooit wachtwoorden of betaalgegevens in de opdracht zelf. Voor gevoelige stappen, zoals iets kopen of een mail versturen, vraagt de agent standaard om jouw bevestiging. Houd dat zo. Koppel connectors alleen-lezen, en houd hem weg bij internetbankieren, personeelsdossiers en AVG-gevoelige klantgegevens. De vuistregel: geef hem de toegang die je een stagiair op dag een zou geven, niet die van je officemanager.

Wanneer je beter een maatwerk-agent bouwt

De ChatGPT-agent is een generalist met een maandtegoed. Voor persoonlijk uitzoekwerk is dat prima, maar voor een bedrijfsproces dat elke dag moet draaien wringt het. Veertig opdrachten per maand op Plus is minder dan twee per werkdag, de agent kent jouw systemen en huisregels niet, en je hebt geen garantie dat een taak vandaag hetzelfde loopt als gisteren. Een offerte die binnen een uur de deur uit moet of facturen die dagelijks je boekhouding in moeten, horen niet af te hangen van een browsende generalist met een tegoed dat halverwege de maand op kan zijn.

De praktische route: gebruik de ChatGPT-agent als proeftuin. Ontdek welke taken hij foutloos afmaakt en waar hij op stukloopt, want die ervaring is de beste voorbereiding op een eigen agent. Blijkt een taak waardevol en terugkerend, dan bouw je hem om tot een maatwerk-agent die rechtstreeks aan je eigen systemen hangt, zonder maandlimiet en met vaste afspraken over wat hij wel en niet mag. Bij Volstoom bouwen we zulke automatiseringen binnen een AI-traject, vanaf 1.500 euro per proces, inclusief de afbakening van rechten en logging. Zo groeit een experiment in ChatGPT door naar iets waar je bedrijf op kan leunen.